In questo articolo affronto un tema che ho iniziato a trattare sul mio profilo Instagram con diversi post: cosa sono e come usare i canali di proprietà e perché il sito web è quello più importante.
Ho pensato di approfondire l’argomento con un guest post realizzato insieme a Nicola Onida di Facile Web Marketing.
Vogliamo farvi capire l’importanza del sito web come canale di proprietà per qualsiasi business. Perché siamo sicuri che le persone usano i social media per promuovere il proprio brand e nutrire il proprio pubblico. Ma è bene sapere che il sito web resta in ogni caso la base di partenza per comunicare correttamente online.
Abbiamo visto fin troppi imprenditori, professionisti o creator digitali affidarsi esclusivamente ai profili social, come Instagram, Facebook o TikTok. Sappiate che questa pratica a lungo termine rischia di compromettere tutti gli sforzi fatti per comunicare online.
È importante capire come utilizzare il sito web come canale di marketing di proprietà e in questo articolo scoprirai come farlo nel modo corretto. Abbiamo voluto fare un po’ il Briatore della situazione: dammi 3 buoni motivi per convincermi che il sito web è il canale di proprietà principale per il digital marketing.
Qui sotto trovate tutto ciò che vi serve sapere. Buona lettura!
Sito web come canale di marketing di proprietà: come, quando e perché
Fin troppi lo snobbano, ma il sito web rimane ancora oggi il canale di marketing più sicuro e redditizio per un business online. Considerate pure il sito web come centro nevralgico di tutte le attività di marketing (offline e online) per un progetto di business o comunicazione. Il sito web resta fondamentale per qualsiasi strategia di marketing e lo sarà ancora per molto.
Perché il sito web è così importante come canale marketing di proprietà?
1. Pieno controllo del mezzo e maggiore libertà
Parliamo di affidabilità.
In generale, il motivo che rende il sito web il canale di marketing proprietario più efficace è che permette di avere il pieno controllo sui contenuti che produciamo e pubblichiamo.
Chi utilizza Instagram, Facebook o TikTok sa bene che i contenuti caricati sulle piattaforme social devono sottostare a termini e funzionalità di aziende terze (ovvero Meta e TikTok). Sono loro che stabiliscono le regole del gioco. E quando qualcosa non va come ci aspettavamo, non possiamo fare altro che incrociare le dita e sperare in una risposta tecnica dell’assistenza.
Anche da un punto di vista “strutturale”, il nostro messaggio deve essere uniformato alle condizioni della piattaforma in cui è ospitato.
Il sito web è l’owned media per eccellenza perché possiamo decidere completamente come sviluppare, costruire e consegnare al destinatario un messaggio di marketing – o tutta una strategia di comunicazione.
Viceversa, per presentare la tua azienda sui social, non hai altra scelta che seguire le specifiche delle singole piattaforme e adattare i tuoi post, i tuoi video, le tue immagini a queste.
2. E se il target di riferimento non è sui social?
Siamo davvero sicuri di essere visibili alle persone che ci interessano sui social che presidiamo?
Sì è difficile crederlo, ma ancora oggi è possibile che quella persona attorno a cui abbiamo progettato il nostro prodotto o servizio non si sia ancora avvicinata al “fenomeno social”. O magari frequenta proprio il social media in cui noi non siamo presenti! Magari sono iscritti ma non sono attivi.
Se è vero che sui social puoi raggiungere un pubblico molto ampio, questo non rappresenta necessariamente la totalità del tuo target! Con un sito web come canale di proprietà diamo la possibilità A TUTTI di accedere alla nostra offerta di business senza restrizioni: il nostro target non ha più scuse.
3. Se i social passano, il sito web resta
Credibilità.
Chissà se qualcuno di voi si ricorda MySpace? Nel 2006 era la piattaforma social più popolare con oltre 100 milioni di utenti. Oggi è un reperto archeologico. E invece avete mai usato Snapchat? Anche se tanti ci hanno provato, qui in Italia non ha attecchito come negli States. Vogliamo parlare del fenomeno Clubhouse? No, meglio non farlo.
Ecco il succo del discorso è questo. I social soffrono di un problema non secondario: proprio perché si rivolgono alle grandi masse in maniera più o meno indistinta, devono mantenere appeal verso il largo pubblico altrimenti rischiano di scomparire.
Chi sa dove saranno Instagram o Facebook tra qualche anno. Twitter non gode di ottima salute. E nel mercato c’è già chi sta studiando come rimpiazzare TikTok. Se la presenza su Instagram è legata al successo della piattaforma, il sito web del nostro brand non è influenzato da nessun algoritmo o tendenza esterna. Se non dalle tue capacità di comunicazione.
Quando devi pensare a un sito web come canale di proprietà per la tua attività
Nicola e Facile Web Marketing affermano che il sito web deve essere considerato la base di partenza di un progetto di business – sia online che offline. Per Nicola il sito web è uno spazio privato in cui accogli il tuo pubblico e lo fai sentire coccolato come un ospite importante.
Molto spesso succede che un’attività o un progetto online nasca quasi per gioco e nel tempo si amplia tanto da trovare sempre più riscontro nel pubblico online. Alla luce di questa dinamica, aprire un sito web (in maniera strategica e professionale) è sempre la cosa giusta da fare.
Una comunicazione troppo sbilanciata sui social media – e che non considera un canale di proprietà come il sito web – è estremamente rischiosa.
Una sorta di carpe diem. Ovvero, vive di attualità e degli “umori” della platea. Quello che pubblichiamo oggi sarà probabilmente dimenticato domani in un feed o una bacheca in continuo aggiornamento.
Stiamo consegnando la nostra strategia di marketing a una piattaforma che usa regole e algoritmi di visibilità specifici. Ma se ciò che veramente si vuole trasmettere alle persone è un senso di fiducia, il sito web è la migliore soluzione.
Perciò quando vogliamo gettare basi più solide, forti e ben salde sul web la soluzione è un sito aziendale o professionale in cui possiamo spiegare:
- quello che abbiamo da offrire al nostro target
- come lo facciamo
- e spiegare la nostra unicità rispetto ai concorrenti
Il sito web è NECESSARIO se vuoi adottare una strategia di marketing digitale che permette di solidificare il tuo messaggio nella percezione del tuo pubblico di riferimento.
Come utilizzare il sito web come canale di marketing di proprietà
Creare un sito web efficace è il primo passo per sfruttare appieno il suo potenziale come strumento di marketing. Il sito web deve essere progettato con attenzione, includendo elementi chiave. Deve avere sia un design accattivante ma soprattutto una navigazione intuitiva.
Oltre a considerare gli obiettivi di marketing del progetto, è necessario studiare prendersi cura del proprio pubblico di riferimento. Il sito web dovrebbe essere progettato per soddisfare le esigenze del target e fornire contenuti utili e informativi
È importante assicurarsi che il sito web sia facilmente accessibile su tutti i dispositivi, come smartphone e tablet, poiché sempre più persone navigano in rete attraverso questi strumenti.
Una volta creato il sito web, è fondamentale monitorare regolarmente la sua efficacia come canale di marketing. Quali pagine visitano i nostri utenti? Quali contenuti stanno apprezzando e quali no? Ci sono molti modi per farlo, ad esempio utilizzando strumenti di analisi come Google Analytics per monitorare il traffico sul sito web e analizzare le conversioni. In questo modo, sarà possibile capire quali parti del sito web funzionano meglio e quali devono essere migliorate.
Integrare il sito web con altri canali di marketing – come i social media e l’email marketing – è altrettanto importante e può aumentare ulteriormente l’efficacia del sito web come canale di proprietà.
Oltre a includere i link ai profili dei social media, è bene inserire un modulo di iscrizione alla newsletter sul sito web per raccogliere i contatti degli utenti interessati. In questo modo, sarà possibile creare un’esperienza di marketing integrata e coerente per l’utente, aumentando l’efficacia complessiva della strategia di comunicazione.
Sito web e strategia di marketing: come funzionano insieme
Il sito web è una parte fondamentale in una strategia di marketing. Può essere utilizzato per raggiungere molti obiettivi come:
- generazione di lead
- aumento della visibilità del brand
- fidelizzazione dei clienti
- vendita diretta dei prodotti o servizi
Il concetto base è che il sito web sostiene la strategia di content marketing che magari si sta già applicando sui canali social. Non fa altro che rendere ancora più forte e potente il valore comunicativo dei contenuti.
Ad esempio, è possibile utilizzare il sito web per pubblicare contenuti utili e informativi per il pubblico target (come questo per esempio), creare landing page per promuovere specifici prodotti o servizi e integrarlo con altri canali di marketing per creare un’esperienza di marketing globale e omnicanale.
Ultime considerazioni sul sito web come canale proprietario
Parlare di sito web non è mai facile. Soprattutto oggi che mettere online un sito web è diventato estremamente semplice. Perché una volta compresa la sua importanza all’interno di una complessiva strategia di comunicazione, poi è importante svilupparlo, crearlo e gestirlo in maniera…strategica appunto.
Sono finiti i tempi in cui il sito web faceva da biglietto da visita online. Chi pensa di aprirne uno per dare giusto i contatti dell’azienda o i suoi riferimenti commerciali, ha perso in partenza. Come ripete Nicola su Facile Web Marketing, il sito web deve fungere da agente commerciale online del tuo brand. Uno strumento di marketing operativo h24 che accompagna le persone nel percorso di conversione verso i nostri prodotti e servizi.
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- Il sito web come canale proprietario
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